Современные компании внимательно следят за всем, что о них пишут в интернете. Речь идет не только о СМИ или реакции клиентов. Не менее тщательно обрабатываются и отзывы сотрудников. И дело не в простом любопытстве, это имеет и вполне практические цели.

Репутация
Давно известно, что репутация для компании – очень важный актив. И формируется он из целой совокупности источников. Сегодня любой может найти отзывы сотрудников на Этажи в Москве на самых разных площадках. И выпускать из виду хоть один из них чревато неожиданными потерями. Вот и отзывы сотрудников читают:
●       сами сотрудники, а значит, негатив там может отрицательно повлиять на мотивацию и сплоченность коллектива;
●       клиенты, которым могут не понравиться скандалы в компании;
●       поставщики и партнеры, что приведет к пересмотру условий сотрудничества;
●       банки, оценивающие любые отрицательные новости с точки зрения кредитоспособности.
Падение репутации даже в одной из этих групп приводит к неприятным последствиям. Но надо понимать, что репутация страдает комплексно.
Поиск кадров
Легкий кадровый голод – это практически нормальное состояние для многих компаний. Сегодня конкурентная борьба за грамотных специалистов идет очень остро. При этом 90% соискателей перед обращением по вакансии или отвечая на предложения хендхантера обязательно изучат отзывы бывших сотрудников.
Поэтому нездоровая суета в них снижает возможности бизнеса по привлечению профессионалов с команду. Это негативно сказывается на его эффективности. К тому же надо учесть, что для молодежи хороший климат внутри коллектива – это очень важный фактор при выборе работодателя.
Обратная связь
Конечно, внутри каждой компании обязательно есть своя система обратной связи и руководство с ее помощью может контролировать многие вещи. Однако отзывы помогают расширить возможности фидбека. Это не только новый канал, это хороший шанс получить ответ на многие вопросы, которые действующий сотрудник не может или не хочет дать. По разным причинам не все любят выносить «сор из избы» и многие реальные проблемы иногда замалчиваются.
Бывшие сотрудники, как правило, намного откровеннее во многих вопросах. Это позволяют компании лучше понять, какие слабые стороны остались, и вовремя сигнализирует о внутренней ситуации в коллективе. Особенно это важно для фирм с большой сетью региональных представительств, когда системам контроля довольно сложно охватить всю разветвленную структуру бизнеса.