Камчатцы могут оценить качество медицинских услуг по QR-коду

В Камчатском крае запущен сервис «QR качество». Успешная апробация уже прошла в городской больнице №2 Петропавловска-Камчатского. На территории медучреждения были размещены 45 QR-кодов, при помощи которых посетители могли оставить отзыв. По результатам тестового периода получены 33 отзыва от граждан с положительной оценкой качества предоставляемых услуг.
«QR качество» – это системное внедрение механизма оперативной обратной связи для получателей услуг и благ, их анализ и быстрое реагирование, направленное на повышение качества и сервиса, доступности и удобства получения социальных благ и услуг потребителями.
Обратная связь позволит проанализировать работу и на основе полученных данных выстраивать систему по улучшению качества обслуживания.

ИА «Камчатское время»

Распечатать